Tham khảo

Điều khoản sử dụng quyền của bạn trên 9999mu

Chúng tôi vận hành trong khuôn khổ pháp luật địa phương và chỉ phục vụ khu vực được luật pháp cho phép.

Tuân thủ luật địa phươngBảo vệ dữ liệu cá nhânMinh bạch giao dịchQuyền yêu cầu thông tinLiên hệ hỗ trợ pháp lý
9999mu Điều khoản sử dụng quyền của bạn trên 9999mu
BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu & quyền của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu đăng nhập được mã hóa, lịch sử cá cược được lưu trữ trong hệ thống riêng biệt, và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoại trừ đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin đăng nhập, mật khẩu và chi tiết thanh toán đều được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản, chúng tôi cung cấp file trong năm ngày làm việc.
Cookie & theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt hoặc trong Cài đặt tài khoản.
Xóa tài khoản Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu hoặc email, chúng tôi xử lý trong ba đến năm ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề điều khoản & quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần hỗ trợ pháp lý, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến nhóm pháp lý để xử lý trong vòng ba đến năm ngày làm việc. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua email hoặc chat trực tuyến để được phản hồi nhanh hơn.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang chủ hoặc trong tài khoản, chọn mục 'Pháp lý & Quyền riêng tư', nhập câu hỏi của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý được liệt kê trong phần Liên hệ ở chân trang. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản', điền biểu mẫu với loại yêu cầu và lý do.

Những câu hỏi về pháp lý & quyền riêng tư

Chúng tôi vận hành theo khuôn khổ pháp luật của khu vực dịch vụ và chỉ phục vụ nơi luật pháp cho phép. Chúng tôi không công bố thông tin chi tiết về giấy phép — trách nhiệm tuân thủ luật địa phương thuộc về bạn.

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoại trừ đối tác thanh toán cần thiết cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản, chúng tôi cung cấp file trong năm ngày làm việc.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản', điền lý do và xác nhận. Chúng tôi xử lý trong ba đến năm ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt hoặc trong Cài đặt tài khoản trên trang của chúng tôi.

Có, mọi giao dịch qua ví điện tử được xử lý thông qua đối tác thanh toán và tuân theo tiêu chuẩn bảo mật của nhà cung cấp ví. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví hoặc mã PIN của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.